Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR DES ACHATS EN LIGNE 

Vous devez faire votre retour à partir du lien suivant : retourner ou échanger un item   Vous aurez besoin de votre adresse courriel ainsi que votre numéro de commande pour effectuer votre demande. Suite à votre requête, nous approuverons votre demande de retour ou d'échange dans les plus brefs délais. Vous recevrez par la suite un courriel contenant une étiquette de retour prépayée. Vous avez jusqu'à 30 jours suivant la date d'expédition pour effectuer un retour. 

*Restrictions: Vente finale sur toute marchandise réduite de 50% et plus.

La marchandise doit être en parfait état de revente dans sa boîte originale et ne doit pas avoir été portée ou endommagée. Les articles retournés doivent être  accompagnés d’un reçu valide.

RETOURS PAR LA POSTE : Frais fixes de 5$.

RETOURS EN MAGASIN : Gratuits

Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés et des frais de 5$ sont déduis de tout remboursement par la poste. 

 

POLITIQUE DE RETOUR POUR LES ACHATS EN MAGASIN

Vous pouvez  retourner le ou les items pour un échange  ou un remboursement complet dans les 14 jours suivant l'achat.

Vous devez avoir en main votre facture et la boîte d'origine.  Les remboursements seront effectués via le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Les items achetés avec une carte cadeau  seront remboursés sur une nouvelle carte cadeau.

AJUSTEMENT DE PRIX
Nous offrons une politique d'ajustement  de prix unique sur un item acheté à prix régulier  seulement dans les 14 jours suivants l'achat.  La facture originale est requise.

CARTE CADEAU
Nos cartes cadeaux peuvent être exclusivement utilisées pour l'achat de notre marchandise en magasin. Elles ne sont ni remboursables ni échangeables pour une valeur monétaire.

VENTE FINALE
Un produit en solde étampé en rouge vente finale ne peut être échangé ni remboursé. Vente finale sur toute marchandise réduite de 50% et plus. 

POLITIQUE DU TEMPS DES FÊTES 🎄
Pendant la période des Fêtes, la période d'échange sera prolongée jusqu'au 6 janvier 2026. Aucun échange ne sera accepté les 25 et 27 décembre 2025. Toutes les autres conditions seront les mêmes que nos termes réguliers.