Retours et échanges

Effectuez un retour en quelques étapes faciles.

Pour faire un retour/échange d'un achat acheté en ligne, vous devez cliquer sur notre bouton 'FAIRE UN RETOUR' ci-haut. Vous aurez besoin de votre adresse courriel et votre # de commande pour effectuer votre demande. Après avoir sélectionné les raisons du retour/échange, vous recevrez automatiquement par courriel votre étiquette de retour.

Assurez-vous que les items retournés sont en parfait état, dans leur boîte originale. Des frais de 4.99$ (plus taxes) s'appliqueront à tous les retours par la poste et seront déduits du remboursement. En présentant votre facture, vous pouvez également retourner/échanger gratuitement votre commande dans l'une de nos 20 boutiques Bopied ou Tendances chaussures à travers le Québec. Consultez notre carte ici. Les frais d'envoi initiaux ne sont pas remboursés pour les retours.

Soldes d'hiver en ligne ❄ Veuillez prendre note que tout marchandise réduite de 50% ou plus est considérée comme Vente finale. Échanges seulement.

Vous bénéficiez d'un délai de 30 jours suivant la date d'expédition pour effectuer un retour. Des frais de 4.99$ (plus taxes) s'appliqueront à tous les retours par la poste, et seront déduits du remboursement. Sous réserves de ce qui suit, nous vous rembourserons votre retour (poste ou en magasin) selon le mode de paiement initial, toute marchandise non portée, en parfait état de revente et dans sa boîte originale.

Veuillez prendre note que tout marchandise réduite de 50% ou plus est considérée comme Vente finale. Échanges seulement.

Les frais d’envoi initiaux ne sont pas remboursés pour les retours et des frais de 4.99$ sont déduits de tout remboursement par la poste.

Nous offrons une politique d'ajustement de prix unique sur un item acheté à prix régulier seulement dans les 14 jours suivants l'achat. La facture originale est requise.

Vous pouvez retourner le ou les items pour un échange ou un remboursement complet dans les 14 jours suivant l'achat. Vous devez avoir en main votre facture et la boîte d'origine. Les remboursements seront effectués via le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Les items achetés avec une carte cadeau seront remboursés sur une nouvelle carte cadeau.


AJUSTEMENT DE PRIX
Nous offrons une politique d'ajustement de prix unique sur un item acheté à prix régulier seulement dans les 14 jours suivants l'achat. La facture originale est requise.

CARTES CADEAUX
Nos cartes cadeaux peuvent être exclusivement utilisées pour l'achat de notre marchandise en magasin. Elles ne sont ni remboursables ni échangeables pour une valeur monétaire.

VENTE FINALE
Un produit en solde étampé en rouge vente finale ne peut être échangé ni remboursé. Vente finale sur toute marchandise réduite de 50% et plus.

Tous les articles achetés avec un solde de 50% de rabais ou plus, sont des ventes finales. Aucun retour ni échange possible. Toutes les promotions offertes en ligne ne peuvent être jumelées à d'autres promotions.