POLITIQUE DE RETOUR ET ÉCHANGE

ACHATS EN LIGNE

Vous avez jusqu'à 30 jours suivant la date d'expédition pour effectuer un retour, incluant les articles en liquidation. 

La marchandise doit être en parfait état de revente dans sa boîte originale et ne doit pas avoir été portée ou endommagée. Les articles retournés doivent être  accompagnés d’un reçu valide.

RETOURS EN MAGASIN : Gratuits

RETOURS PAR LA POSTE : Frais fixes de 5$.

Veuillez noter qu'en raison du COVID-19, le délai de remboursement peut prendre un peu plus de temps qu'à l'habitude (5 à 7 jours ouvrables). Nous vous remercions de votre compréhension. Vous recevrez un courriel de confirmation de remboursement. 

COVID-19 : Nous offrons les retours gratuits pour toutes les commandes passées avant le 28 juillet. 

 

Retourner votre paquet de retour : 4 étapes à suivre

  • Remettez soigneusement le ou les articles que vous souhaitez retourner dans la boite vide ou le sac que nous avons inclus dans votre commande ainsi que le reçu original ou le reçu-cadeau.
  • Scellez bien la boîte brune ou le sac d'expédition.
  • Collez l’étiquette de retour prépayée par-dessus l’étiquette d’expédition originale en vous assurant que le code à barres de cette dernière est entièrement couvert. Si vous n'avez pas d'étiquette, veuillez faire une demande au web@bopied.com
  • Demandez une cueillette avec le transporteur mentionné sur l’étiquette de retour prépayée ou laissez votre paquet à l’établissement du transporteur.

Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés et des frais de 5$ sont déduis de tout remboursement par la poste. 

 

ÉCHANGES 

Votre achat ne vous convient pas et vous désirez l'échanger ? Il nous fera plaisir de vous assister. 

Procédure d'échange 

1. Écrire au web@bopied.com afin d'indiquer la pointure / le style désiré. 

2. Nous renvoyer les items non désirés dans le sac d'expédition avec l'étiquette de retour prépayée. 

3. Dès réception des items à notre centre de distribution, votre nouvelle paire sera expédiée.

 

ACHATS EN MAGASIN

Vous pouvez  retourner le ou les items pour un échange  ou un remboursement complet dans les 14 jours suivant l'achat.

Vous devez avoir en main votre facture et la boîte d'origine.  Les remboursements seront effectués via le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Les items achetés avec une carte cadeau  seront remboursés sur une nouvelle carte cadeau.

AJUSTEMENT DE PRIX
Nous offrons une politique d'ajustement  de prix unique sur un item acheté à prix régulier  seulement dans les 14 jours suivants l'achat.  La facture originale est requise.

CARTE CADEAU
Nos cartes cadeaux peuvent être exclusivement  utilisées pour l'achat de notre marchandise en magasin. Elles ne sont ni remboursables ni échangeables pour une valeur monétaire.

VENTE FINALE
Un produit en solde étampé en rouge vente finale ne peut être échangé ni remboursé. 

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