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ÉTIQUETTE DE RETOUR

Vous avez jusqu'à 30 jours suivant la date d'expédition pour effectuer un retour. Sous réserves de ce qui suit, nous vous rembourserons avec plaisir par la poste ou à la succursale de votre choix, selon le mode de paiement initial, toute marchandise non portée, en parfait état de revente et dans sa boîte originale.

NOTE : Vente finale sur toute marchandise réduite de 50% et plus. Les frais d’envoi initiaux ne sont pas remboursés pour les retours et des frais de 4.99$ sont déduits de tout remboursement par la poste.

Comment retourner un item par la poste ? (Frais de 4,99$)

Vous assurer que l'item est en parfait état

Faire une demande d'étiquette de retour ici 

Emballer la boîte dans le sac d'expédition fourni à la commande initiale. S'il vous plaît, veuillez ne rien coller directement sur la boîte.

Coller l'étiquette de retour par-dessus l'ancienne

Aller porter le colis dans un point de service Poste Canada

Note : Les frais d’envoi initiaux ne sont pas remboursés pour les retours et des frais de 4.99$ sont déduits de tout remboursement par la poste.

Comment retourner un item en magasin ? (Gratuit)

Consultez notre carte pour trouver notre boutique la plus près de chez vous.

Assurez-vous que l'item qui ne convient pas est en parfait état et dans sa boîte originale.

Veuillez vous présenter en boutique avec votre facture imprimée ou sur votre téléphone intelligent afin que l'on procède au retour ou à l'échange.

Note : Les frais d’envoi initiaux ne sont pas remboursés pour les retours.

Achat en magasin

Vous pouvez retourner le ou les items pour un échange ou un remboursement complet dans les 14 jours suivant l'achat. Vous devez avoir en main votre facture et la boîte d'origine. Les remboursements seront effectués via le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Les items achetés avec une carte cadeau seront remboursés sur une nouvelle carte cadeau.

AJUSTEMENT DE PRIX
Nous offrons une politique d'ajustement de prix unique sur un item acheté à prix régulier seulement dans les 14 jours suivants l'achat. La facture originale est requise.

CARTES CADEAUX
Nos cartes cadeaux peuvent être exclusivement utilisées pour l'achat de notre marchandise en magasin. Elles ne sont ni remboursables ni échangeables pour une valeur monétaire.

VENTE FINALE
Un produit en solde étampé en rouge vente finale ne peut être échangé ni remboursé. Vente finale sur toute marchandise réduite de 50% et plus.
COVID-19 : Si la boutique de votre région est temporairement fermée en raison des mesures liées à la Covid-19, un délai additionnel de 15 jours suivant la réouverture de votre magasin sera accordé pour tout retour et échange.

 

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