LIVRAISON GRATUITE POUR UN TEMPS LIMITÉ
Fière entreprise québécoise

Retours et échanges

Faire un retour

Effectuez un retour en quelques étapes faciles.

Questions fréquentes

Comment faire un retour ou un échange ?

Pour faire un retour/échange d'un achat acheté en ligne, vous devez cliquer sur notre bouton 'FAIRE UN RETOUR' ci-haut. Vous aurez besoin de votre adresse courriel et votre # de commande pour effectuer votre demande. Après avoir sélectionné les raisons du retour/échange, vous recevrez automatiquement par courriel votre étiquette de retour.

Assurez-vous que les items retournés sont en parfait état, dans leur boîte originale. Des frais de 4.99$ (plus taxes) s'appliqueront à tous les retours par la poste et seront déduits du remboursement. En présentant votre facture, vous pouvez également retourner/échanger gratuitement votre commande dans l'une de nos 20 boutiques Bopied ou Tendances chaussures à travers le Québec. Consultez notre carte ici.
Les frais d'envoi initiaux ne sont pas remboursés pour les retours.

 

Étapes à suivre :

  1. Vous assurer que l'item est en parfait état
  2. Faire une demande d'étiquette de retour ici
  3. Emballer la boîte dans le sac d'expédition fourni à la commande initiale. S'il vous plaît, veuillez ne rien coller directement sur la boîte.
  4. Coller l'étiquette de retour par-dessus l'ancienne
  5. Aller porter le colis dans un point de service Poste Canada
  6. Note : Les frais d’envoi initiaux ne sont pas remboursés pour les retours et des frais de 4.99$ sont déduits de tout remboursement par la poste.

Ajustement de prix

Nous offrons une politique d'ajustement de prix unique sur un item acheté à prix régulier seulement dans les 14 jours suivants l'achat. La facture originale est requise.

Politique d'achat en magasin

Vous pouvez retourner le ou les items pour un échange ou un remboursement complet dans les 14 jours suivant l'achat. Vous devez avoir en main votre facture et la boîte d'origine. Les remboursements seront effectués via le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Les items achetés avec une carte cadeau seront remboursés sur une nouvelle carte cadeau.
Durant le temps des fêtes, la période d'échange sera prolongée jusqu'au 8 janvier 2023. Toutes autres conditions resteront les mêmes que nos termes réguliers. Aucun retour acceptés en magasin le 26 et 27 décembre 2022.

AJUSTEMENT DE PRIX
Nous offrons une politique d'ajustement de prix unique sur un item acheté à prix régulier seulement dans les 14 jours suivants l'achat. La facture originale est requise.

CARTES CADEAUX
Nos cartes cadeaux peuvent être exclusivement utilisées pour l'achat de notre marchandise en magasin. Elles ne sont ni remboursables ni échangeables pour une valeur monétaire.

VENTE FINALE
Un produit en solde étampé en rouge vente finale ne peut être échangé ni remboursé. Vente finale sur toute marchandise réduite de 50% et plus.
COVID-19 : Si la boutique de votre région est temporairement fermée en raison des mesures liées à la Covid-19, un délai additionnel de 15 jours suivant la réouverture de votre magasin sera accordé pour tout retour et échange.

Quelles sont les conditions lorsque les articles sont en solde?

Tous les articles achetés avec un solde de 50% de rabais ou plus, sont des ventes finales. Aucun retour ni échange possible. Toutes les promotions offertes en ligne ne peuvent être jumelées à d'autres promotions.

D'autres questions ? Contactez-nous

Effectuez une recherche

Panier