retours

Cliquez ici pour retourner ou échanger un item

POLITIQUE DE RETOUR DES ACHATS EN LIGNE 

Sous réserves de ce qui suit, nous vous rembourserons avec plaisir par la poste ou à la succursale de votre choix, selon le mode de paiement initial, toute marchandise non portée, en parfait état de revente et dans sa boîte originale.

*Restrictions: Vente finale sur toute marchandise réduite de 50% et plus.

Comment retourner par la poste un achat en ligne? 

Vous devez faire votre retour à partir du lien suivant : retourner ou échanger un item   Vous aurez besoin de votre adresse courriel ainsi que votre numéro de commande pour effectuer votre demande. Suite à votre requête, nous approuverons votre demande de retour ou d'échange dans les plus brefs délais. Vous recevrez par la suite un courriel contenant une étiquette de retour prépayée. Vous avez jusqu'à 30 jours suivant la date d'expédition pour effectuer un retour. 

Comment retourner en magasin un achat en ligne? 

La marchandise doit être en parfait état de revente dans sa boîte originale et ne doit pas avoir été portée ou endommagée. Les articles retournés doivent être  accompagnés d’un reçu valide.

RETOURS PAR LA POSTE : Frais fixes de 5$.

RETOURS EN MAGASIN : Gratuits

Veuillez noter qu'en raison du COVID-19, le délai de remboursement peut prendre un peu plus de temps qu'à l'habitude. Nous vous remercions de votre compréhension. Vous recevrez un courriel de confirmation de remboursement. 

Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés et des frais de 5$ sont déduis de tout remboursement par la poste. 

LES RETOURS DE VOS ACHATS DES FÊTES SERONT ACCEPTÉS JUSQU'AU 10 JANVIER 2021.

POLITIQUE DE RETOUR POUR LES ACHATS EN MAGASIN

Vous pouvez  retourner le ou les items pour un échange  ou un remboursement complet dans les 14 jours suivant l'achat.

Vous devez avoir en main votre facture et la boîte d'origine.  Les remboursements seront effectués via le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Les items achetés avec une carte cadeau  seront remboursés sur une nouvelle carte cadeau.

AJUSTEMENT DE PRIX
Nous offrons une politique d'ajustement  de prix unique sur un item acheté à prix régulier  seulement dans les 14 jours suivants l'achat.  La facture originale est requise.

CARTE CADEAU
Nos cartes cadeaux peuvent être exclusivement  utilisées pour l'achat de notre marchandise en magasin. Elles ne sont ni remboursables ni échangeables pour une valeur monétaire.

VENTE FINALE
Un produit en solde étampé en rouge vente finale ne peut être échangé ni remboursé. Vente finale sur toute marchandise réduite de 50% et plus.

POLITIQUE DU TEMPS DES FÊTES
Aucun échange ne sera accepté le  26 et 27 décembre 2020. Toutes autres conditions resteront les mêmes que nos termes réguliers. 

LES RETOURS DE VOS ACHATS DES FÊTES SERONT ACCEPTÉS JUSQU'AU 10 JANVIER 2021.